Laatste update: 1 januari 2026
Deze algemene voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Lux Living BV en de gast met betrekking tot de korte tot middellange verhuur van een van haar verblijven. Door het bevestigen van een reservering verklaart de gast deze AV onverkort en zonder voorbehoud te aanvaarden.
Lux Living BV
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0892.176.702 — volledige identificatie raadpleegbaar via de Kruispuntbank van Ondernemingen
Correspondentie: via e-mail of telefoon
E-mail: info@luxliving.be
Telefoon: +32 479 36 11 04
Hierna aangeduid als "Lux Living" of "de verhuurder".
Deze AV zijn van toepassing op alle reserveringen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Lux Living en de gast, alsook op alle nevendiensten die Lux Living op aanvraag levert (concierge, privéchef, transfers, etc.).
Afwijkingen van deze AV zijn enkel geldig mits schriftelijke en uitdrukkelijke voorafgaande aanvaarding door Lux Living. Eventuele eigen voorwaarden van de gast worden uitdrukkelijk verworpen.
4.1. Reserveringen verlopen via het online boekingssysteem op www.luxliving.be, via e-mail of telefonisch. Alle door Lux Living gepubliceerde tarieven en beschikbaarheden gelden onder voorbehoud van fouten en tussentijdse wijzigingen.
4.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Lux Living de reservering schriftelijk (per e-mail) bevestigt en de volledige betaling van het verblijf is ontvangen, tenzij een aanbetaling werd overeengekomen.
4.3. De gast verklaart bij reservering:
4.4. Het is verboden onjuiste informatie te verstrekken om een reservering te bekomen. Lux Living behoudt het recht een reservering te weigeren of te annuleren indien zij vermoedt dat onjuiste informatie werd verstrekt of dat de reservering wordt aangegaan voor doeleinden die in strijd zijn met deze AV.
Conform artikel VI.53, 12° van het Belgisch Wetboek Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten tot het verstrekken van diensten voor logies anders dan voor woondoeleinden, vervoer, autoverhuur, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.
De gast erkent uitdrukkelijk dat hij door de bevestiging van zijn reservering afziet van enig herroepingsrecht na het sluiten van de overeenkomst.
6.1. De gepubliceerde tarieven zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief BTW en omvatten standaard:
6.2. Niet inbegrepen zijn:
6.3. De volledige betaling van het verblijf is verschuldigd bij reservering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Lux Living houdt geen volledige kaartgegevens bij.
6.4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Lux Living het recht de reservering automatisch te annuleren, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
Het volledige annuleringsbeleid is afzonderlijk beschreven en raadpleegbaar via deze pagina. Het op het moment van reservering geldende annuleringsbeleid maakt integraal deel uit van de overeenkomst.
Verzoeken tot wijziging van de boekingsdata, het aantal gasten of het pand worden zoveel mogelijk geaccommodeerd, mits beschikbaarheid en goedkeuring door Lux Living. Eventuele prijsverschillen blijven volledig ten laste van de gast.
8.1. Lux Living verhuurt haar panden uitsluitend in vaste blokken:
8.2. Aankomst kan op maandag of vrijdag vanaf 16:00.
8.3. Vertrek dient te gebeuren:
8.4. Uiterlijk op de dag van aankomst ontvangt de gast per e-mail alle praktische informatie: toegangscodes, adres, parkeerinstructies en huishoudelijke richtlijnen. Aankomst verloopt zelfstandig — Lux Living is niet fysiek aanwezig bij check-in maar blijft tijdens het verblijf 24/7 bereikbaar via telefoon of WhatsApp.
8.5. Een vertraging in aankomst of vervroegd vertrek geeft geen recht op terugbetaling of vermindering van het verblijfsbedrag.
9.1. Voor beide panden wordt een waarborg gevraagd via een pre-autorisatie op kredietkaart. Het bedrag van de pre-autorisatie wordt voor de aankomst aan de gast meegedeeld in functie van het type pand en de duur van het verblijf.
9.2. De pre-autorisatie wordt door de gast vóór aankomst geactiveerd. Het bedrag wordt op de kaart "geblokkeerd" maar niet effectief geïnd, tenzij er bij vertrek schade, vermissingen of bijkomende kosten worden vastgesteld.
9.3. Indien de waarborg niet tijdig wordt geactiveerd, behoudt Lux Living het recht de toegang tot het pand te weigeren, zonder terugbetaling.
9.4. Mocht de schade het bedrag van de waarborg overschrijden, blijft de gast hoofdelijk aansprakelijk voor het volledige resterende bedrag (zie artikel 12).
10.1. Het maximaal aantal toegelaten personen (volwassenen + kinderen, ongeacht leeftijd) per pand is:
10.2. Het is verboden meer personen te laten overnachten of verblijven dan in de reservering vermeld. Overtreding geeft Lux Living het recht het verblijf met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enige terugbetaling, en de bijkomende schade- en reinigingskosten op de gast te verhalen.
10.3. Het pand mag niet worden gebruikt voor het ontvangen van bezoekers die niet in de reservering werden gemeld, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Lux Living.
11.1. De gast verbindt zich ertoe het pand te gebruiken als een goede huisvader, in overeenstemming met de bestemming, en met respect voor de buren, het pand zelf, het meubilair, het sanitair en de uitrusting.
11.2. Volgende handelingen zijn uitdrukkelijk verboden:
11.3. De volledige huishoudelijke richtlijnen worden samen met de toegangscodes verzonden. De gast verbindt zich ertoe deze te lezen en op te volgen.
11.4. Bij vaststelling van een ernstige schending van deze huisregels behoudt Lux Living het recht het verblijf met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder terugbetaling en onverminderd het recht op schadevergoeding.
12.1. De gast is hoofdelijk en onbeperkt aansprakelijk voor elke schade aan het pand, het meubilair, de uitrusting, de tuin, het terras, het balkon of de gemeenschappelijke delen die tijdens zijn verblijf wordt veroorzaakt door:
12.2. Schade dient onmiddellijk en uiterlijk vóór check-out aan Lux Living gemeld te worden. Het niet-melden van schade geldt als zware fout en kan aanleiding geven tot bijkomende schadevergoeding.
12.3. Lux Living voert bij of na elk vertrek een inspectie uit. Vastgestelde schade wordt fotografisch gedocumenteerd en gefactureerd op basis van werkelijke herstel- of vervangingskosten, vermeerderd met de kost van eventuele administratieve afhandeling.
12.4. Schade die het bedrag van de waarborg overschrijdt, blijft volledig ten laste van de gast en is opvorderbaar op eerste verzoek.
12.5. De gast wordt sterk aangeraden over een eigen reis- en/of aansprakelijkheidsverzekering te beschikken die schade aan het gehuurde pand dekt.
13.1. Lux Living verbindt zich ertoe het pand in goede staat ter beschikking te stellen, conform de beschrijving en de gepubliceerde foto's.
13.2. Lux Living kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:
13.3. In alle gevallen waarin aansprakelijkheid van Lux Living wel zou worden weerhouden, is haar aansprakelijkheid uitdrukkelijk beperkt tot het bedrag van de gefactureerde huurprijs voor het betreffende verblijf, of tot de tussenkomst van haar aansprakelijkheidsverzekering, indien hoger.
14.1. Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert en die zich buiten de wil van een der partijen voordoet, zonder dat deze partij hiervoor verantwoordelijk kan worden gehouden, en die redelijkerwijs niet kon worden voorzien of voorkomen.
14.2. Worden onder andere als overmacht beschouwd: brand, waterschade, technisch defect dat de bewoonbaarheid uitsluit, natuurrampen, pandemieën en/of overheidsmaatregelen in dat kader, oorlog, terreur, staking, blokkade, en stroom- of internetonderbrekingen die langer duren dan 24 uur.
14.3. In geval van overmacht aan de zijde van Lux Living die de uitvoering van het verblijf onmogelijk maakt:
14.4. In geval van overmacht aan de zijde van de gast wordt verwezen naar het annuleringsbeleid. Persoonlijke overmacht (ziekte, sterfgeval, verbroken relatie, etc.) wordt niet door Lux Living gedekt; de gast wordt aangeraden hiervoor een annuleringsverzekering af te sluiten.
15.1. Lux Living behoudt het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige terugbetaling, in de volgende gevallen:
15.2. In dergelijke gevallen verlaat de gast onmiddellijk het pand, op eerste verzoek van Lux Living of de door haar aangestelde vertegenwoordiger. De waarborg wordt niet terugbetaald, en eventuele bijkomende schade en kosten blijven verschuldigd.
16.1. Eventuele klachten over het pand of de dienstverlening dienen onmiddellijk en uiterlijk tijdens het verblijf gemeld te worden — telefonisch of via WhatsApp — zodat Lux Living de gelegenheid heeft om hieraan te verhelpen. Klachten die pas na vertrek worden gemeld, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
16.2. Schriftelijke klachten dienen binnen veertien (14) dagen na vertrek gericht te worden aan info@luxliving.be, met een gedetailleerde beschrijving en eventuele bewijsstukken.
17.1. Partijen verbinden zich ertoe eerst te trachten elk geschil minnelijk op te lossen.
17.2. Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, kan de gast als consument zich richten tot:
17.3. Onverminderd het bovenstaande blijven de Belgische rechtbanken bevoegd voor de definitieve beslechting van geschillen, conform artikel 22.
18.1. Alle inhoud op de website van Lux Living — foto's, video's, teksten, ontwerpen, logo's — is eigendom van Lux Living of haar partners, en is beschermd door auteursrecht. Gebruik, reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
18.2. De gast mag tijdens zijn verblijf foto's of video's maken voor strikt privaat gebruik. Het commercieel of publiek delen van interieurbeelden (op sociale media, blogs, professionele kanalen) is enkel toegelaten mits voorafgaande schriftelijke toestemming.
18.3. Sommige designstukken, kunstwerken en architecturale elementen in onze panden vallen onder auteursrecht of zijn licentieplichtig. De gast verbindt zich ertoe geen reproducties of afgeleide werken te maken zonder voorafgaande toestemming.
Persoonsgegevens van de gast worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door het bevestigen van een reservering geeft de gast aan kennis te hebben genomen van dit beleid.
Lux Living behoudt het recht deze AV op elk moment te wijzigen. De versie die van toepassing is, is de versie die geldig was op het moment van de bevestiging van de reservering. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website met vermelding van de datum van laatste update.
Indien een bepaling van deze AV door een bevoegde rechtbank nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijven alle overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen zoveel mogelijk benadert.
22.1. Op deze AV en op alle overeenkomsten tussen Lux Living en de gast is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
22.2. Voor elk geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne bevoegd, onverminderd dwingende bepalingen van consumentenrecht die de gast naar de rechtbank van zijn woonplaats verwijzen.
Deze AV werden opgesteld in het Nederlands. Vertalingen naar het Engels of Frans zijn enkel ter informatie. In geval van inhoudelijke discrepantie heeft de Nederlandse versie voorrang.
Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via info@luxliving.be of +32 479 36 11 04.